DELIVERY

De verzendkosten zijn €5,00 naar het dichtstbijzijnde Bpost-afhaalpunt of Bpost-pakjesautomaat en €6,65 naar een zelf gekozen thuisadres via Bpost. Bij bovenstaande verzendopties krijg je een tracking zodat je het pakketje kan volgen. De levertermijn bedraagt 1-2 werkdagen.

Je kan er ook voor kiezen om je pakketje te laten verzenden met postzegels. De levertermijn hiervoor is 2-5 werkdagen. Indien je deze optie kiest, dragen wij geen verantwoordelijkheid wanneer er schade is aan je pakketje.

De bestelling zal verzonden worden binnen drie werkdagen. We verzenden geen pakketjes in het weekend. Uiteraard kan je wel 24/7 bestellen.

Belangrijk: in een drukke periode zoals tijdens Black Friday, Kerstmis of soldenperioden kunnen er vertragingen zijn en kunnen de levertermijnen oplopen.

Jewelsbyax heeft het recht in momenten van onmacht om je bestelling later te verzenden. In dit geval zal je een mailtje krijgen.

 

PICK UP @ RAMSDONK

Je kan je bestelling gratis ophalen te Ramsdonk:

Grotstraat 31

1880 Ramsdonk

België

Dit kan je aanduiden tijdens het afronden van je bestelling. Wanneer we je bestelling hebben ontvangen, gaan we aan de slag met je bestelling. Je kan niet meteen je bestelling afhalen, maar je krijgt een berichtje wanneer de bestelling klaar staat. Afhalen is gratis.

PICK UP @ BREENDONK

Je kan je bestelling gratis ophalen te Breendonk:

Schaafstraat 19 bus 101

2870 Breendonk

België

Dit kan je aanduiden tijdens het afronden van je bestelling. Wanneer we je bestelling hebben ontvangen, gaan we aan de slag met je bestelling. Je kan niet meteen je bestelling afhalen, maar je krijgt een berichtje wanneer de bestelling klaar staat. Afhalen is gratis.

RETOURBELEID

Niet blij met je bestelling? Geen probleem, je kan je bestelling retourneren.

Belangrijk: de retourkosten zijn voor de klant. Je kan zelf een retourlabel aanmaken en betalen of je contacteert ons voor hulp en dan houden we de kosten af van de terugbetaling.

Volgens het herroepingsrecht heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakketje. Zodra je de retour hebt aangemeld, heb je nog eens 5 dagen de tijd om je pakketje retour te sturen. Stuur binnen 14 dagen een mailtje naar jewelsbyax@hotmail.com met je bestelnummer, volledige naam, items dat je wil retourneren en reden van retour.

Retour je pakkett (na bevestiging!) naar volgend adres:

Jewelsbyax

Grotstraat 31

1880 Ramsdonk

België

Je mag het ook gratis komen afleveren in mijn brievenbus.

Wanneer wij de retour ontvangen hebben bekijken we dit zo snel mogelijk. Als de juwelen gebruiksporen hebben, zal de retour ongeldig zijn en zal niet het volledige bedrag teruggestort worden.

Als je iets wil retourneren moet je ons eerst mailen of contacteren via Instagram. Wij zullen je retour bevestigen.

Refunds zullen teruggestort worden binnen 5 werkdagen - afhankelijk van je bank - nadat wij je retour hebben ontvangen en nagekeken.